Owner
オーナーさまへ
当社管理物件の入居率
※入居率の定義
・新築物件→引き渡し後、１ヶ月経過時を起点とする。 ・既存物件→退去時から、１ヶ月経過時を起点とする。
なぜ当社がこれほどまで高い入居率を誇るのか。
入居率を高める為に重要なポイントはなにか。
それは・・・
募集窓口を広げより多く紹介してもらう事
物件自体が磨かれている事
募集窓口を広げより多く紹介してもらう事
圧倒的に幅広い募集窓口
空室・空き家問題が叫ばれている中、従来の仲介店舗を持ちながら賃貸管理する手法では、募集の間口が狭くなり、空室を埋めることが難しくなってきています。
1当社は仲介店舗を持たず賃貸管理に特化している為、中立的な立場でそのエリアの賃貸仲介店舗すべてにオーナー様の空室情報を提供することができます。
2当社には取引停止業者がありません。長い歴史のある管理会社や仲介店舗を持つ管理会社は、取引停止業者があることは少なくありません。歴史が浅いこと・仲介店舗がない事は一見短所のように感じられるかもしれませんが、実は長所でもあるのです。
物件エリア全ての仲介業者様に入居者募集を行って頂く事で、 募集の窓口が広くなり多くの入居検討者の目に触れ早期に入居を決めることが可能となっています。
具体的な募集活動
ネット媒体
業者間流通サイト・リアプロ ・近畿レインズ
リアプロでは24時間365日最新の空室状況の確認・申込受付をすることができるので、当社が定休日でも入居希望者を逃しません。
仲介店舗への直接訪問
物件エリア内・外問わず多くの仲介店舗を訪問し、物件情報の情報提供・賃貸情勢の聞き込み・問題点の洗い出しを行っています。また、訪問することで、各営業担当者と密な人間関係を築くことができ、優先的に当社の物件を紹介していただけるようになります。
DM・FAX
週１回以上、空室一覧と物件資料を一斉送信しています。ただ送信するのではなく、キャンペーン情報やアピールポイントを大きく打ち出す等、営業担当の目に付きやすくなるような工夫をしています。
周辺企業への直接訪問
仲介店舗訪問だけではなく、エリア内の一般企業・施設へも直接訪問し、従業員様の社宅・お引越しにご検討いただけるよう資料を配布しております。
仲介業者との関係性
当社では、仲介営業担当者との信頼関係構築に重きを置いています。
各営業担当者が優先して当社の管理物件を紹介したいと思ってもらえるように、
次のような取り組みを行っております。
問い合わせ対応
仲介営業担当者にとって、物件探しから紹介までのスムーズさが大切です。空き状況・条件の確認、交渉がスピーディーにできない、担当者の対応が悪い物件は敬遠されてしまいます。当社では、問い合わせに対するスピーディーな回答を心がけており、事前に問い合わせ・交渉内容を予測してオーナー様と念入りなお打ち合わせを行います。また、問い合わせをくださる仲介営業担当者には感謝の意を込めて丁寧に対応いたします。担当者の対応が良くその場で回答がもらえる物件は、紹介するうえで大きな利点となります。
即日審査・即日契約
当社では、お申し込みをいただいてから最短1時間程で審査結果の回答を行います。そのために、オーナー様・保証会社との密な連携を心がけております。また、入居日確定当日に契約書類の発行を行い、契約完了までのスピード感を大事にしております。「鉄は熱いうちに打て」と言うように、スピーディーに契約手続きを進めることによって、申込キャンセルを減らすことができます。
広告料の支払い
仲介営業担当者にとって、広告料は紹介する物件を選定するうえで重要なポイントになります。当社では、オーナー様からいただく広告料をほぼ全額お支払いしております。また、支払いのタイミングについては営業ノルマの締め日に間に合うように、同月末までに当社から立て替えて支払うことで、少しでも助けになるようにしています。こうすることで、１契約あたりの売上が多くなり、より積極的に紹介していただけるようになります。
物件写真の撮影・提供
お部屋探しの８割はインターネットで自ら探す時代となっております。賃料条件・場所等も大事ですが、より多くの入居検討者の目に留まるためには、住むイメージを膨らませる部屋の写真が重要になります。当社では、グループ会社（施工会社）で依頼したプロのカメラマンによる写真データをホームページに掲載することにより、仲介営業担当者が自由にダウンロードできるようになっております。そのため、手を煩わせることなく綺麗な写真をインターネットに掲載していただくことができます。
物件自体が磨かれている事
清掃および巡回
入居検討者のほとんどは、実際に現地に足を運び入居する物件を最終選定します。
いくら写真が綺麗でも現地の「ゴミ捨て場が荒れている」
「共用部が汚れている」「室内の排水溝の臭いがキツイ」等、
手入れが行き届いていない物件を選ぶでしょうか。
物件が磨かれていなければ入居意欲は低下してしまいます。
日常清掃・定期清掃
共同住宅では、規約や約束事を守らない人がいるものです。ゴミ置場や共用部分が雑然としていると建物資産価値を低くしてしまいます。当社ではプロの清掃業者に依頼し、ゴミ回収日に合わせて日常清掃を行い、共用部分を綺麗で落ち着いた雰囲気に保ちます。また、日常清掃で衛生・美観維持に努めていますが、徐々に蓄積されていく汚れは専門的な技術で定期的に洗浄します。
定期巡回
「おもてなし」の心をもって、定期的に管理担当者自ら物件の巡回を行います。共用部の簡易な清掃、駐輪場の自転車整理、ポストのチラシ回収、共用部の照明チェック、植木の水やり、空室の室内確認等（換気・排水溝の水補充・清掃・戸締りチェック等）、入居者の満足度を高めるだけでなく、内見者の第一印象をできるだけ最大限に上げることを意識して対応しています。
選ばれるリフォーム提案
ほとんどの入居検討者の内覧時間は5分程度で、
その5分の間に入居するかどうかを判断します。
つまり、お部屋を見た第一印象が判断に大きな影響を与えるのです。
ただし、「ただ新しくする」「費用を多くかければ良い」というものではありません。
当社では、最新の入居者ニーズを捉えるために市場調査、競合調査を行い、
投資利回りも含めた費用対効果の高いリフォームをご提案いたします。
その他管理業務
- 契約業務
- 入居申込受付から入居審査、契約書類の作成・回収、契約決済金の受領、鍵渡しまで、契約締結に関する業務を一貫して代行いたします。
- 確実な
家賃回収 - 新規の入居契約は保証会社加入を原則必須とし、当社独自にも審査を行い良質な入居者を確保することで賃料未収リスクを低減し、確実に家賃を送金いたします。また、家賃のみならず、退去時の修繕負担金も当社で回収を図ります。
- トラブル・
クレーム・
対応 - 施工会社と密な連携をとっているため、設備トラブルが起きた場合、迅速で確実な対応を行うことができます。クレーム対応では、丁寧に話を伺ったうえで状況を確認し、早急な問題解決を図ります。
また、新規の入居契約は、24時間365日対応可能な安心サポートへの加入を原則必須とし、弊社が定休日でも入居者様の快適な暮らしをサポートします。 - 退室業務
- 退去受付から退去立会、国土交通省のガイドラインに則った入居者負担額の確定、精算金の回収、原状回復工事の手配まで一貫して代行し、次の入居者募集に備えます。
- 報告・
連絡・
相談 入居者募集状況報告やキャンペーン相談、定期巡回報告、入居者様からのお問い合わせ事項および対処報告、月次収支報告等、常にオーナー様との連絡を密に取らせていただいております。
- オーナー様専用アプリを導入！
- チャット形式でいつでもお問い合わせ可能
- 入居申込書などの書類、写真の共有が可能
- 送金明細書、収支報告書、巡回報告書が一覧で確認可能
- 物件ごとの入居状況を確認可能
- 物件ごとに一貫して過去の履歴を参照可能
（チャット等の履歴がすべて残るので安心）
管理会社変更手続きの流れ
管理会社変更までの期間はおおよそ2～3ヶ月
変更手続き費用は無料です！
オーナー様で実施
STEP1
現在の管理会社へ
解約連絡
オーナー様から現在の管理会社へ解約したい旨のご連絡をしていただきます。現在の管理契約内容をご確認いただき、解約手続きを行ってください。
あとは当社にお任せください
STEP2
当社と現管理会社で
管理引継ぎ
ご連絡いただいた後の手続きは、当社にてすべて行います。
入居者様の契約状況・管理ルール・工事履歴の確認等、責任を持って管理引継ぎを行います。
STEP3
保証会社引継ぎ
「保証会社に加入していない入居者様」「引継げない保証会社」 ご安心ください!!
当社では費用負担なしで、一棟保証できる保証会社と提携しているため、新たに家賃保証を付けることが可能です。
※審査の結果、対象外になる入居者様がいる場合があります。
STEP4
入居者様へ
管理会社変更通知
入居者様へ、現在の管理会社と当社の2社から管理会社が変更になった旨を通知いたします。入居者様が不安にならないように、お問い合わせには丁寧にお答えいたします。
STEP5
管理開始
入居者様の快適な暮らしを確保しつつ、オーナー様の資産最大化を図るパートナーとして、長期的な目線でサポートいたします。